Mitarbeiter:in im Kundenservicecenter (m/w/d) Teilzeit, mind. 50%
Die Sparkasse Wolfach steht seit über 150 Jahren für verlässliche Finanzberatung, regionale Nähe und persönliches
Vertrauen. Wenn Sie Freude daran haben, Menschen bei der Verwirklichung ihrer Ziele zu unterstützen, ein starkes Team schätzen und in einem sicheren, wertschätzenden Umfeld wachsen möchten, dann sind Sie bei uns genau richtig. Werden Sie Teil einer traditionsreichen Institution, die gleichzeitig den Blick nach vorn richtet – und gestalten Sie mit uns die finanzielle Zukunft von Wolfach und Umgebung.
Für unser künftiges Kundenservicecenter suchen wir Sie!
Auf diese Aufgaben dürfen Sie sich freuen:
- Erstkontakt: Entgegennahme von Anrufen und E Mails sowie freundliche Begrüßung von Kundinnen und Kunden
- Beratung & Lösung: Unsere Kund:innen wenden sich mit Ihren Anliegen an Sie und du wirst für sie passende Lösungen finden und dazu beraten.
- Service Qualität: Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch klare Kommunikation, Empathie und schnelle Bearbeitung
- Dokumentation: Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
- Team Support: Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen, Teilnahme an Schulungen und Wissensaustausch, um das Service Level kontinuierlich zu verbessern
Was bringen Sie mit:
- Abgeschlossene bankspezifische oder vergleichbare Ausbildung
- Sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift, freundlicher und klarer Kommunikationsstil
- Empathie, Geduld und das Bestreben, jede Anfrage zur Zufriedenheit zu lösen
- Motivation für die Arbeit am Telefon und PC sowie Eigenverantwortung und Selbstmotivation
- Flexibilität bei der Gestaltung der Arbeitszeiten
Wir bieten:
- Sicherer Arbeitsplatz in einer etablierten, regional verwurzelten Sparkasse
- Umfangreiche Einarbeitung und Förderung Ihrer beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Betriebliche Altersvorsorge und Krankenzusatzversicherung
- Vermögenswirksame Leistungen und Sonderkonditionen für Mitarbeiter
- 32 Urlausbtage, Jobbike und HeimatKärtle JobPlus, sowie weitere attraktive Mitarbeiter-Benefits
- Einen modernen Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten
- Ein engagiertes Team und Kolleg:innen, die sich auf Sie freuen
Ihre Ansprechpartnerin für Fragen und Bewerbungen:
Leitung Personalabteilung / Ausbildung
Katrin Dieterle
Tel. 07834 / 972-141
Mail katrin.dieterle@sparkasse-wolfach.de
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